Akuta ärenden
Vid akuta händelser som t.ex. vattenskador eller trasiga vattenkranar, ring omedelbart
Vardagar 7:00 – 16:00 Gör felanmälan till fastighetsskötaren, se nedan
Övriga tider 031 – 80 24 24
Övriga ärenden
Att en lampa i trapphuset är trasig, att det är kallt i lägenheten, eller andra ärenden som inte är av akut karaktär skall anmälas till föreningens fastighetsskötare via en serviceanmälan (se flik nedanför). Fastighetsskötaren är inhyrd av föreningen att hantera och avhjälpa alla typer av fel i fastigheten som inte faller på dig som lägenhetsinnehavare.
Alla åtgärder som innebär ett praktiskt eller ekonomiskt ansvar på Bostadsrättsföreningen måste först godkännas av styrelsen. Om delägare beordrar insatser utan styrelsens godkännande kommer dessa att avvisas och ansvaret åvilar då delägaren.
OBS! Styrelsen hanterar inte felanmälningar! För det har vi fastighetsskötare med flera.
Om en hiss inte fungerar som den ska – Ring KONE kundcenter 0771 50 00 00 och felanmäl hissen
Information om vår tekniska och administrativa förvaltning:
Görs via nätet hos SBC
Uppge HSB Bostadsrättsförening Lustgården i Göteborg
Internetuppkoppling tillhandahålls via föreningen. Oavsett om du har bredband via koaxialkabel (”TV-uttaget”) eller datauttaget så är det Tele2.
För fel på bredband, kontakta Tele2 kundservice via internet eller per telefon
0771 – 55 00 00
Om en hiss inte fungerar som den ska- ring då och felanmäl till KONEs kundcenter på tel 0771 50 00 00
Uppge vilken adress felet har inträffat på.
